Vos conditions de ventes

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations de notre société et de ses consommateurs dans le cadre de la vente en ligne des articles proposés par notre site Internet

Les ventes réalisées en ligne sur le site ProduPhone.com sont soumises aux présentes conditions générales de vente et toute commande passée par l'acheteur implique son acceptation sur le contenu des dispositions ci-dessous.

 1. Modalités des offres :

ProduPhone.com se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

Les articles mis en vente sur le site ProduPhone.com sont présentés et détaillés de sorte que tout consommateur soit en mesure de connaître les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaiterait acheter (article L 111-1 du Code de la consommation). Les photos qui illustrent le descriptif des articles sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

2. Tarifs :

ProduPhone.com se réserve le droit de réviser ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande et ce, sous réserve des disponibilités à cette date.

3. Frais de port :

Le mode d'expédition et les frais de port sont fonction de la zone de destination et du poids de la commande.Nos Colis sont envoyés par colissimo(48/72H).Vous avez la possibilité de recevoir vos colis en 24H par le biais de chronopost.

4. Règlement :

Les marchandises commandées sont payables comptant et sans escompte, le mode de règlement est au choix de l'acheteur parmi ceux proposés par ProduPhone.com:

 Carte Bancaire

Les paiements sont sécurisés et s'effectuent par le biais de Paypal. Les coordonnées des cartes de crédit sont cryptées sous le protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau .

 

ProduPhone.com n'a pas accès aux coordonnées divulguées. En conséquence de quoi ces coordonnées ne sont pas conservées sur les serveurs et sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur le site.

Votre commande est expédiée ,dès que le débit de celle-çi est effectué .A noter :cela ne peut se faire que si le centre de paiement de PAYPAL autorise le débit de votre compte .

  Virement Bancaire

 

A la banque Caisse d'epargne , les coordonnées bancaires pour ce type de paiement  vous sont précisé lors de la rédaction de votre commande .

 

 

 

 

 

 

• Cheque

Le client dispose d'un délai de 10 jours pour adresser son règlement, passé ce délai sa commande se verra annulée.)Pour un règlement par chèque , il vous suffit de nous envoyer votre récapitulatif de commande accompagné d'une photocopie de votre carte d'identité nationale ( encours de validité ) et de votre chèque libellé à l'ordre de David LIM à l'adresse suivante :

6A rue du polygone

25000 besançon

• Dès réception et validation de votre règlement , nous expèdions votre commande .

 

 

• Pour toute commande supérieure à 1500,00 euros,seuls les chèques de banques seront acceptés .

 

 

 

 

5. Expédition de la commande - Livraison :

 

Les commandes sont expédiées par La Poste en mode suivi ( Colissimo , Chronopost ) est par transporteurs .

Les commandes sont traitées quotidiennement du lundi au vendredi 16h00 inclus. L'expédition s'effectue à la validation du règlement de la commande.

 

 

Pour faciliter la livraison par transporteur , nous vous recommandons de nous indiquer les éventuelles contraintes ( difficultés d'accès , contraintes de stationnement , code porte, etc...) en commentaire de votre commande ,sans oublier de nous indiquer un n° de téléphone pour que le livreur puisse vous joindre en cas de besoins .

 

 

Vérifiez l'état de vos colis à la livraison

 

1. Vérifiez le contenu du colis devant le livreur
2. Notez les réserves sur le récépissé en indiquant l'état de la marchandise ( abimé , cassé , etc ...) .
3. Envoyer courrier au transporteur .
4. Si le matériel est inutilisable , refusez le colis en indiquant le motif sur le récépissé ( Ex : colis refusé marchandise casée ).

Sans vérification = Pas de recours possible

Le Transport de votre colis(Depuis La Chine)

 Si vous effectué une commande pour un produit chinois,le délai de livraison est compris entre 5 et 7 jours calendaire et non ouvrable.

La commande sera expediée en 24H, depuis nos locaux basés en chine plus précisement a SHENGZEN pour un acheminement a SHANGAI qui est le point de départ de tout les colis pour une expédition en France.

Le suivi des colis envoyés depuis la chine est pris en charge a son arrivé en France par le biais de chronopost, qui se chargera directement de vous livrer a vôtre domicile.

Pour un confort de livraison, lors de vôtre commande veuillez indiquer vôtre numero de téléphone au cas ou le livreur n'arriverai pas à acceder à vôtre bôite au lettre ainsi que toute informations notamment(interphone, accés securisé, etc...).

6. Retour d'un article (Satisfait ou remboursé, rétractation...) :

 

Conformément à l'article 121-16 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit qu'il a acheté.

Le droit de retour ne pourra s'exercer que si la procédure de réexpédition est respectée et seulement si les articles retournés dans les délais sont encore scellés.

 

Avant tout retour, le client doit préalablement contacter le service clientèle de  ProduPhone.com par mail a      contact@produphone.com

 

 

Les frais afférents à la réexpédition en mode recommandé sont à la charge de l'expéditeur. Aucun pli expédié en mode contre remboursement ne sera accepté par  ProduPhone.com.

 

 

8. Réserve de propriété :

 

 

Conformément à la loi n°80.335 du 12 mai 1980,   ProduPhone.com se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral de leur prix.

 

 

 

 

 

 

 

9. Dispositions informatiques et libertés :

 

 

 

Les informations qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement et à l'exécution de sa commande. Les fichiers de données restent internes à  TonTonFarid.com et toute personne dispose d'un droit d'accès et de rectification aux informations la concernant ce, conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978.

10. Litige :

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.

Toute contestation relative à l'interprétation ou à l'exécution des commandes sera examinée avec le plus grand soin et fera l'objet d'une proposition amiable immédiate.

En cas de contestation non résolue entre  TonTonFarid.com et l'acheteur, seul le tribunal de commerce le plus proche de chez vous sera compétent en la matière.

 

 11.Garantie Et Sav

 

Tous nos produits bénéficient d'une garantie constructeur, celle-ci est indiquée sur la fiche article sur le site. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit et de relever le numéro de série de l'appareil se trouvant sur le produit.Merci de contacter le service clientèle  pour tout incident survenu et retour des produits encore sous garanties.